1001种留住顾客的方法

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  • 【作者】(美)唐娜.格雷纳(Donna Greiner),(美)西奥多.金尼(Theodore B.Kinni)著;刘慧玉译
  • 【关键词】企业管理 销售管理 商业服务
  • 【出版社】人民交通出版社
  • 【出版日期】2004
  • 【ISBN】7-114-04861-0
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书为作者两人耗费5年时间,于20世纪90年代后半期陆续汇集世界各地企业维系顾客的实际案例,包括通用汽车等等,归纳整理成11章,也就是11个门道,1001种合乎时代精神、妙趣横生而又创意百分百的行销方法。全部展开
  • 【页码】342页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 常山县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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