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  • 【作者】(美)罗斯.杰伊(Ros Jay)著;胡零, 刘智勇译
  • 【关键词】企业管理 销售管理
  • 【出版社】上海远东出版社
  • 【出版日期】2002
  • 【ISBN】7-80661-618-7
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书内容包括:客戶服务理念、了解客戶、客戶管理、处理客戶投拆、培育忠诚客戶、关系营销、赢得新客戶、全面实施。全部展开
  • 【页码】203页
  • 【丛书名】远东经理人书库
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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