服务领域的来源国效应研究

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  • 【作者】张辉
  • 【关键词】服务业 客源市场 研究
  • 【出版社】中国社会科学出版社
  • 【出版日期】2018
  • 【ISBN】978-7-5203-1832-7
  • 【中图分类号】 F719
  • 【内容简介】本书紧扣服务经济迅速发展的背景,厘清了服务来源国现象与研究的发展脉络,探讨了在服务领域的来源国效应及其边界。针对不同研究主题,采用了混合研究方法。对具有跨国生活工作背景的人员进行访淡,讨论了来源国效应的存在及情境,通过市场现实支撑了理论假设框架的提出。利用心理学实验研究,对研究假没进行了验证,认为来源国对消费者服务评价有显著影响,而服务特征、消费者特征和环境特征对主效应存在调节作用。全部展开
  • 【页码】164页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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