满意中国 用户视角下的质量与品牌(2019)

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  • 【作者】中国质量协会编著
  • 【关键词】质量管理 研究 中国
  • 【出版社】中国社会出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5087-6274-6
  • 【中图分类号】 F279.23
  • 【内容简介】本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数,从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况,测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿,旨在为消费者选择品牌时提供参考,同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况。全部展开
  • 【页码】103页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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