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客户留存数据分析与预测

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  • 【作者】著;殷海英
  • 【关键词】数据处理
  • 【出版社】清华大学出版社
  • 【出版日期】2023
  • 【ISBN】978-7-302-63080-7
  • 【中图分类号】 TP274
  • 【内容简介】本书分为3部分,第Ⅰ部分解释了客户流失是什么,以及如何衡量客户流失,公司通常可以使用哪些数据来帮助理解和减少客户流失,这部分也介绍了如何准备数据。第Ⅱ部分包含本书的核心技术,致力于理解客户行为与客户流失和留存率之间的关系,并使用这些知识制定减少客户流失的策略。第Ⅲ部分介绍了通过回归和机器学习进行预测,在这部分中,还介绍了指标的重要性,以及如何制定合理的指标。
  • 【页码】16,395页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0 已保存的题录(0)
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