唯有最好

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  • 【作者】(美)约瑟夫·米歇利 (Joseph Michelli)著;储勤虎
  • 【关键词】企业管理 销售服务
  • 【出版社】中信出版集团股份有限公司
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5217-1443-2
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书讲述的是一个关于转型和决心的故事。它揭示了梅赛德斯-奔驰美国公司是采用何种行动计划,在发展业务的同时,让公司在全美用户满意度调查中荣登榜首的。书中以图表的形式展示了公司的发展历程,并道出了所有以用户为中心的公司在提供愉悦的用户体验时所需的关键因素。全部展开
  • 【页码】271页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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