客户性格地图

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  • 【作者】黄运涛
  • 【关键词】企业管理 企业管理 销售管理 商业服务 销售管理 商业服务
  • 【出版社】中国纺织出版社
  • 【出版日期】2005
  • 【ISBN】7-5064-3275-7
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书通过对客户性格的分析论述,从对客户服务的角度,传授客户服务的的锦囊妙计。内容包括:性格解析与个性塑造、客户性格分析、客户服务制胜的七种武器、迎接客户服务挑战、客户服务人员的激励与沟通。全部展开
  • 【页码】238页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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