客户关系管理

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  • 【作者】(德)格哈德·拉普霍佳震 ,(德)妮可·维尔纳
  • 【关键词】企业管理 企业管理 供销管理 供销管理
  • 【出版社】上海社会科学院出版社
  • 【出版日期】2012
  • 【ISBN】978-7-5520-0076-4
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书是向相关专业学生和企业实践者介绍客户关系管理的基本知识。企业管理者必须在考虑经济性和功能性乃至员工积极性的前提下,整体性地运用现代信息技术,使其能够真正服务于客户关系管理的目标。全部展开
  • 【页码】152页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市路桥区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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