绝技

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  • 【作者】(美)托尼·克拉姆 著;秦其伦
  • 【关键词】企业管理 企业管理 销售管理 销售管理
  • 【出版社】商务印书馆
  • 【出版日期】2013
  • 【ISBN】978-7-100-09659-1
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书会向读者展示如何通过逐步提升并达到高峰的服务感知,给予顾客美妙的服务体验。作者在每章的结尾还提供了该行业中现实生动的例子、操作性强的建议与量身定制的信息,介绍了让顾客对您的服务留下积极的印象、愿意再次光顾、并主动向他人进行推荐的方法和技巧。全部展开
  • 【页码】232页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市路桥区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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