丽思卡尔顿酒店的不传之秘

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  • 【作者】(日)高野登 著;马霞
  • 【关键词】饭店 商业服务
  • 【出版社】东方出版社
  • 【出版日期】2020.07
  • 【ISBN】978-7-5207-1545-4
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书分六章,内容包括:注重提升自我感性的人一定会成长;捕捉“未言明的需求”;带给客人幸福感的“内部纽带”;笑脸和问候是打开心扉的钥匙;品牌织造了纽带等。全部展开
  • 【页码】206页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市路桥区图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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