导游实务

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  • 【作者】黄文 主编
  • 【关键词】导游 高等学校
  • 【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司
  • 【出版日期】2021.06
  • 【ISBN】978-7-5682-9871-1
  • 【中图分类号】 F590.633
  • 【内容简介】《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍,共分为三个部分二十个项目,主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点,符合职业教育的要求。全部展开
  • 【页码】232页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市黄岩区图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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