跨境电商客户服务

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  • 【作者】陈秀梅,冯克江主编
  • 【关键词】电子商务 商业服务 教材
  • 【出版社】人民邮电出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-115-53535-1
  • 【中图分类号】 F713.36
  • 【内容简介】本书按照跨境电商客服岗位人才需求,结合操作案例和英语对话素材,将跨境电商客服沟通工作内容按流程分为销售前准备、销售中客户咨询解答、销售后客户服务跟进,又将内容细分为10个工作项目,每个项目下设有相应的具体工作任务,共计27项工作任务。全部展开
  • 【页码】203页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 温州市图书馆 泰顺县图书馆 南浔区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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