客户关系管理

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  • 【作者】田玲 主编
  • 【关键词】企业管理 供销管理
  • 【出版社】清华大学出版社/北京交通大学出版社
  • 【出版日期】2017
  • 【ISBN】978-7-5121-3470-6
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书介绍了客户关系管理的基本理论,以八百客(北京)信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础,配合相应的理论知识,将理论与实践相结合,使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力,以及客户关系管理策划、实施的能力。全部展开
  • 【页码】170页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    天台县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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