如何成为客户首选 减少购买阻力,提升消费回报

收藏
  • 【作者】(英)理查德·哈蒙德 (Richard Hammond)著;何蓉
  • 【关键词】市场营销学
  • 【出版社】人民邮电出版社
  • 【出版日期】2020.05
  • 【ISBN】978-7-115-53562-7
  • 【中图分类号】 F713.50
  • 【内容简介】本书将通书中所总结概括的应用技巧教会读者如何理解、测评和提高每一次与顾客的潜在互动,从而让顾客有一个很好的体验:通过减少摩擦、增加奖励来快捷地创造客户体验;发现如何减少与顾客之间的冲突,并吸引新客户,让现有客户提高复购率,巩固你的竞争优势;了解世界上领先的零售商、企业客户销售商以及公共服务提供者是如何通过这些洞见取得成功的;将这些实践工具和技能很好地应用到线上和线下客户和用户场景中。全部展开
  • 【页码】184页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    玉环县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。