“笨服务员”解决术 4 治愈顾客的情绪

收藏
  • 【作者】(日)桥本保雄 著;孙浩
  • 【关键词】饭店 商业服务 日本
  • 【出版社】东方出版社
  • 【出版日期】2023
  • 【ISBN】978-7-5207-3562-9
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书共七部分,内容包括:投诉里深藏着捕获客人芳心的秘诀、为何收到客户投诉、打动客户的技巧、受客人欢迎的投诉解决办法、迅速解决投诉需要体系支持、用服务感动投诉的客人、我也要投诉。全部展开
  • 【页码】11,182页
  • 【丛书名】图解服务的细节
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    玉环县图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。