金钥匙操作实务

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  • 【作者】熊国铭 主编
  • 【关键词】饭店 商业服务 教材
  • 【出版社】旅游教育出版社
  • 【出版日期】2019
  • 【ISBN】978-7-5637-3983-7
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书内容包括:金钥匙服务要求、金钥匙操作实务、金钥匙服务技巧、金钥匙操作系统等。紧扣金钥匙服务理念,挖掘金钥匙服务内涵,总结金钥匙操作规范,体现金钥匙服务要求,提炼金钥匙服务技巧,精选金钥匙服务案例,源于实践但高于实践,注重应用而偏向实战。全部展开
  • 【页码】198页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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