跨境电商客户服务与管理

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  • 【作者】徐娜 主编
  • 【关键词】电子商务 商业服务
  • 【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司
  • 【出版日期】2019
  • 【ISBN】978-7-5682-6391-7
  • 【中图分类号】 F713.36
  • 【内容简介】本书以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向,以工作流程为主线,将内容分为产品详情页、公共信息、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。全部展开
  • 【页码】122页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 瑞安市图书馆 桐乡市图书馆 东阳市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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