如何做好客房服务员

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  • 【作者】滕宝红 编著
  • 【关键词】客房 客房 商业服务
  • 【出版社】广东经济出版社
  • 【出版日期】2011
  • 【ISBN】978-7-5454-0935-2
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的, 阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心, 由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。全部展开
  • 【页码】192页页
  • 【丛书名】广经企管白金书系
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆 淳安图书馆分馆 宁波图书馆 绍兴图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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