轨道交通服务礼仪

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  • 【作者】葛静 主编
  • 【关键词】城市铁路
  • 【出版社】西南交通大学出版社
  • 【出版日期】2018
  • 【ISBN】978-7-5643-6264-5
  • 【中图分类号】 F530.9
  • 【内容简介】本书由轨道交通服务礼仪概述、服务意识培育、轨道交通工作人员仪容仪表礼仪、轨道交通工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学、服务拓展技能这八章组成。全部展开
  • 【页码】237页页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    绍兴图书馆 诸暨市图书馆 青田县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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