触点沟通 工作情景沟通2131法则

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  • 【作者】麻红泽
  • 【关键词】人际关系学
  • 【出版社】电子工业出版社
  • 【出版日期】2021
  • 【ISBN】978-7-121-41186-1
  • 【中图分类号】 C912.11
  • 【内容简介】本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中,双方如何展开沟通,如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益,而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章,第一章讲述了实际工作中的沟通之殇;第二章至第七章展开阐述:2131法则:2——遵循两个前提,1——坚持一个原则,3——把握“说-听-问”三个环节,1——作用于一个过程;第八章总结了如何建立组织沟通规则。全部展开
  • 【页码】15,199页
  • 【丛书名】博导慧现场管理系列丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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