公共服务绩效主客观评价的吻合度研究

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  • 【作者】曾莉
  • 【关键词】社会服务 研究 中国
  • 【出版社】人民出版社
  • 【出版日期】2016
  • 【ISBN】978-7-01-015693-4
  • 【中图分类号】 D669.3
  • 【内容简介】本书以基层警察服务绩效评价的实践为例,从公众主观评价与客观测量是否吻合的理论争议出发,采用相关分析、一般线性回归和对数偶值模型等方法,在整体层面上分析了主客观评价之间的相关性,以考察公众在宏观上对服务质量感知的准确性。在具体层面上分别从”服务性质”和“服务流程”两个角度分析了主客观评价的相关性,以探讨公众对不同服务评价的准确性。进而借助嵌套回归模型分析了主客观评价吻合度的影响因素,以挖掘其深层次原....全部展开
  • 【页码】259页
  • 【丛书名】地方政府与绩效管理创新研究丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 温岭市图书馆 金华市婺城区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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