客户关系管理

收藏
  • 【作者】程越敏 主编
  • 【关键词】企业管理 销售管理 职业教育 教材
  • 【出版社】高等教育出版社
  • 【出版日期】2011
  • 【ISBN】978-7-04-031258-4
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本书主要内容包括:认识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、CRM营销及典型客户关系管理应用实例等。全部展开
  • 【页码】133页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 淳安图书馆分馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。