旅行社运营管理

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  • 【作者】杨宏伟李娌 主编
  • 【关键词】旅行社 企业管理 高等教育 教材
  • 【出版社】中国科学技术出版社
  • 【出版日期】2008
  • 【ISBN】978-7-5046-5111-2
  • 【中图分类号】 F590.63
  • 【内容简介】本书从旅行社运营管理的基本制度和管理方法入手,介绍了旅行社的产生与发展、产品开发、市场营销、接待管理、实务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息技术管理、旅行社业发展趋势等方面的基本内容。全部展开
  • 【页码】298页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆 嘉兴市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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