720°全景沟通

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  • 【作者】(美)马修·麦肯,(美)玛莎·戴维斯,(美)派瑞克·范宁著;郑春蕾,梅子译
  • 【关键词】人际关系 通俗读物
  • 【出版社】中华工商联合出版社
  • 【出版日期】2015
  • 【ISBN】978-7-5158-1209-0
  • 【中图分类号】 C912.11-49
  • 【内容简介】本书前三章是对基础技能的讲解。每个人都要学会倾听他人,敞开自我,表达自己的想法、感受及陈述事实。接下来的五章是对基础技能的提升,包括教你如何使用和理解身体语言、辅助语言及潜台词,如何披露隐藏的情绪,如何在谈话中使用互动的分析,如何准确地传达和理解自己及他人的语言。应对冲突的技巧这部分包含四章内容,重点强调在直言不讳、争取公平、获得肯定以及谈判交涉等冲突情境中需要运用的一些技能。接下来的社交技巧这一....全部展开
  • 【页码】309页
  • 【文献类型】图书
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