旅馆管理 理论与实务/theory and practice

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  • 【作者】郭春敏
  • 【关键词】旅馆 商业服务
  • 【出版社】扬智文化事业股份有限公司
  • 【出版日期】2014
  • 【ISBN】978-986-298-127-6
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书主要介绍目前旅馆产业概况;旅馆的客房、餐饮等部门的组织架构与管理;进而介绍旅馆的行销、人力资源管理等;员工的服务态度与顾客的满意关系;最后分享目前台湾政府积极推动的会展管理及最夯的民宿经营概念等。全部展开
  • 【页码】287页
  • 【丛书名】餐饮旅馆系列
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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