供电服务客户满意度调查结果应用

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  • 【作者】河南省电力公司
  • 【关键词】供电 工业企业 商业服务 中国
  • 【出版社】中国电力出版社
  • 【出版日期】2010
  • 【ISBN】978-7-5123-0081-1
  • 【中图分类号】 F426.61
  • 【内容简介】本书内容包括:居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望、居民客户忠诚度、居民客户意见和建议、单位客户满意度综合分析、单位客户分项服务满意度分析、单位客户价值感知及期望、单位客户忠诚度、单位客户意见和建议以及非直供客户满意度调查等。全部展开
  • 【页码】103页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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