药店顾客服务

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  • 【作者】主编陈诚
  • 【关键词】药品 专业商店 商业服务
  • 【出版社】复旦大学出版社
  • 【出版日期】2021.3
  • 【ISBN】978-7-309-15547-1
  • 【中图分类号】 F717.5
  • 【内容简介】在产教融合的背景下, 本教材从药店销售岗位群的知识和技能出发, 以药店顾客服务的典型工作任务为主线, 将整个学习领域分为五大学习项目。教材内容涵盖了药店工作人员面对顾客的常见服务类型, 包括药店服务礼仪、顾客接待服务、药店会员服务、慢病管理服务、药店其他服务。根?全部展开
  • 【页码】1册页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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