客户服务和公共事务关系管理

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  • 【作者】孙丽璐 主编刘佳佳卓丽霞副 主编
  • 【关键词】物业管理 商业服务 高等学校
  • 【出版社】中国建筑工业出版社
  • 【出版日期】2022.03
  • 【ISBN】978-7-112-26905-1
  • 【中图分类号】 F293.33
  • 【内容简介】本教材按照立德树人、德智体美劳全面发展的物业管理人才培养目标要求进行编写。通过阅读本书,理解和运用社会学、心理学、经济学和管理学等与人有关的多学科知识,从实践与理论两个方面系统学习客户服务和公共事务关系管理的基本理论框架、实践体系、研究方法以及该领域的发?全部展开
  • 【页码】332页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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