质量管理学

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  • 【作者】尤建新邵鲁宁李展儒 编著
  • 【关键词】质量管理学 高等教育
  • 【出版社】科学出版社
  • 【出版日期】2021
  • 【ISBN】978-7-03-069168-2
  • 【中图分类号】 F273.2
  • 【内容简介】本书分为四篇十六章。第一篇为质量管理基础知识,主要介绍质量、质量管理的基本概念和理论发展,并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨。第二篇为质量管理职能,主要介绍质量管理活动中的质量策划、质量评价、质量控制和质量改进等职能。第三篇为质量管理方法与工具,?全部展开
  • 【页码】12,342页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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