质量管理与卓越绩效 / (美) 詹姆斯·埃文斯, (美) 威廉·林赛著

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  • 【作者】James R. Evans, William M. Lindsay ; 中国质量协会编译
  • 【关键词】质量管理 企业管理
  • 【出版社】中国人民大学出版社
  • 【出版日期】2022
  • 【ISBN】978-7-300-29950-1
  • 【中图分类号】 F273.2/F272.5
  • 【内容简介】本书共3篇, 包含14章内容。 第1篇为质量原则, 包括质量介绍、质量管理的基础、关注顾客、关注员工、关注过程。 第2篇为质量工具和技术, 介绍了质量管理统计方法、设计卓越的产品和质量、质量测量与质量控制, 以及过程改进与六西格玛。 第3篇为超越质量管理 : 卓越绩效管理, 主要介绍了波多里奇卓越绩效框架、战略与卓越绩效、卓越绩效测量和知识管理、卓越绩效领导, 以及建立和维持质量与卓越绩效。全部展开
  • 【页码】578页
  • 【丛书名】工商管理经典译丛
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波市鄞州区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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