高速铁路客运服务与礼仪

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  • 【作者】韩英莉范先云 主编
  • 【关键词】乘务人员 礼仪 高等职业教育
  • 【出版社】人民交通出版社股份有限公司
  • 【出版日期】2021.08
  • 【ISBN】978-7-114-16746-1
  • 【中图分类号】 F530.9
  • 【内容简介】本书主要内容包括五部分,分别是服务礼仪基础知识、日常行为礼仪、铁路客运服务礼仪、高铁车站客运服务、动车组列车客运服务。全部展开
  • 【页码】228页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    慈溪市图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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