现代旅游礼仪与沟通艺术

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  • 【作者】舒伯阳 [等]编著
  • 【关键词】旅游业 礼仪 高等学校 教材 旅游业 人际关系学 高等学校 教材
  • 【出版社】南开大学出版社
  • 【出版日期】2009
  • 【ISBN】978-7-310-03127-6
  • 【中图分类号】 F590.63/C912.1
  • 【内容简介】本书将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地揉在一起,精选了大量来自旅游企业一线的真实案例和职场生活中的实用知识技巧。全部展开
  • 【页码】324页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 湖州市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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