酒店客房服务员精细化操作手册 漫画图解版

收藏
  • 【作者】王淑燕 编著
  • 【关键词】饭店 商业服务
  • 【出版社】人民邮电出版社
  • 【出版日期】2012
  • 【ISBN】978-7-115-29771-6
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书对客房服务员的服务准备工作、客人迎接、客人入住期间的服务工作、房间清扫、卫生间清扫、贵宾服务、送客服务共七大工作事项进行说明,内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块。全部展开
  • 【页码】130页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 宁波图书馆 温州市图书馆 平阳县图书馆 瑞安市图书馆 绍兴图书馆 绍兴市越城区图书馆 更多 +

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。