酒店(宾馆)前厅技能培训与管理实务

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  • 【作者】李笑 主编
  • 【关键词】饭店 商业服务
  • 【出版社】经济管理出版社
  • 【出版日期】2023
  • 【ISBN】978-7-5096-4287-0
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书共分为十二章,即前厅问讯服务与管理、前厅客房预订与服务、前厅收银服务与管理、前厅服务质量与控制、前厅人力资源与管理等,全面而具体地呈现了现代酒店前厅技能培训与管理的要点,方便读者熟悉酒店前厅运作。全部展开
  • 【页码】275页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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