前厅服务员 中级技能 高级技能

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  • 【作者】雅杰 主编
  • 【关键词】饭店 商业服务 职业教育 教材
  • 【出版社】中国劳动社会保障出版社
  • 【出版日期】2004
  • 【ISBN】7-5045-4629-1
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书包括中级前厅服务员工作技能和高级前厅服务员工作技能两部分,分别介绍了了中级、高级前厅服务员应掌握的工作技能及相关知识,涉及客房预定、住宿登记、问讯服务、行李服务、管理与培训等内容。全部展开
  • 【页码】143页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 衢州市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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