客房实训

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  • 【作者】叶红 编著
  • 【关键词】饭店 商业服务 高等教育 教材
  • 【出版社】北京大学出版社
  • 【出版日期】2007
  • 【ISBN】978-7-301-12158-0
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书介绍了酒店客房部的主要职责及业务分工;客房部业务所涉及的楼层、公共区、制服和棉织品部以及洗衣房等部门的工作程序;展示了客房服务中的常见问题及相应的处理艺术等内容。全部展开
  • 【页码】136页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 平湖市图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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