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- [图书] 另一只无形的手 通过选择与竞争提升公共服务/delivering public services through choice and competition
- 作者：(英)朱利安·勒·格兰德(Julian Le Grand)著；韩波译
- 出版社：新华出版社
- 出版日期：2010
- ISBN：978-7-5011-9418-6
- 内容简介：本书作者认为要确保高质量的公共服务，最好的方法是向用户提供选择权，并鼓励服务提供者之间的竞争。他研究了四种提供公共服务的模式，即信任模式、绩效管理模式、“发言权”模式以及选择与竞争...
- 丛书名：新华社会管理译丛
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- [图书] 新公共服务 服务，而不是掌舵/serving, not steering
- 作者：(美)珍妮特·V. 登哈特(Janet V. Denhardt)，(美)罗伯特·B. 登哈特(Robert B. Denhardt)著；丁煌译
- 出版社：中国人民大学出版社
- 出版日期：2014
- ISBN：978-7-300-19237-6
- 内容简介：本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵。具体内容包括公共行政与新公共管理、新公共服务的来源、追求公共利益、重视公民权胜过重视企业家精神、承认责任并不简单等。
- 丛书名：国家治理与政府改革译丛
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- [图书] 基本公共服务机制及其优化研究
- 作者：刘琼莲
- 出版社：天津人民出版社
- 出版日期：2021.11
- ISBN：978-7-201-17948-3
- 内容简介：《基本公共服务机制及其优化研究》是对基本公共服务中的基本问题进行了梳理，提出基本公共服务均等化是一个系统工程，这个系统涵盖了基本公共服务的供给方、需求方、目标、实质、过程、公共财政...
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- [图书] 公共服务中的情绪劳动
- 作者：(美)玛丽·E·盖伊(Mary E. Guy)，(美)梅雷迪思·A·纽曼(Meredith A. Newman)，(美)莎伦·H·马斯特雷希(Sharon H. Mastracci)著；周文霞，孙霄雪，陈文静译
- 出版社：中国人民大学出版社
- 出版日期：2014
- ISBN：978-7-300-19132-4
- 丛书名：公共行政与公共管理经典译丛
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- [图书] 公共服务论 一个公共事业的分析框架
- 作者：李延均著
- 出版社：立信会计出版社
- 出版日期：2008
- ISBN：978-7-5429-2131-4
- 内容简介：本书针对非市场即政府“两级范式”的局限性，以及我国事业单位市场化改革出现的失误，试图将公共服务作为一种独特的资源配置方式在理论上加以研究，通过公共理论价值、资源配置的供求关系构型以...
- 丛书名：立信财税博文库
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- [图书] 公共服务绩效主客观评价的吻合度研究
- 作者：曾莉著
- 出版社：人民出版社
- 出版日期：2016
- ISBN：978-7-01-015693-4
- 内容简介：本书以基层警察服务绩效评价的实践为例，从公众主观评价与客观测量是否吻合的理论争议出发，采用相关分析、一般线性回归和对数偶值模型等方法，在整体层面上分析了主客观评价之间的相关性，以考...
- 丛书名：地方政府与绩效管理创新研究丛书
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