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  • [图书] 模拟导游
  • 作者：国家旅游局人事劳动教育司组织编写
  • 出版社：旅游教育出版社
  • 出版日期：2000.9
  • ISBN：7-5637-0895-2
  • 内容简介：本书分为三章：自然景观的导游，包括山地景观的导游、动植物景观的导游等；人文景观的导游，包括中国古建筑的导游、园林艺术的导游等；导游员的语言技巧，包括准确、鲜明、应变能力等
  • 所属馆：

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  • [图书] 饭店工程管理实务
  • 作者：国家旅游局人事劳动教育司编
  • 出版社：科学技术文献出版社
  • 出版日期：1999
  • ISBN：7-5637-0803-0
  • 丛书名：全国旅游院校、旅游行业岗位培训系列统编教材
  • 所属馆：

    绍兴图书馆

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  • [图书] 导游业务 第5版
  • 作者：国家旅游局人事劳动教育司
  • 出版社：旅游教育出版社
  • 出版日期：2008
  • ISBN：978-7-5637-0842-0
  • 内容简介：包括：导游服务、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等。
  • 丛书名：全国导游人员资格考试系列教材
  • 所属馆：

    南浔区图书馆

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