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- [图书] 客户服务与客户投诉处理实务手册
- 作者：董亮编著
- 出版社：企业管理出版社
- 出版日期：2023
- ISBN：978-7-5164-2826-9
- 内容简介：本书从客户服务与客户投诉处理两个角度解读服务过程中存在的一些问题。本书介绍的基本服务流程、客户沟通方法与技巧、投诉处理技巧等全部配有真实案例。
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- [图书] 国民经济规划推动高质量发展实施机制研究
- 作者：董亮著
- 出版社：辽宁大学出版社有限责任公司
- 出版日期：2020
- ISBN：978-7-5698-0258-0
- 内容简介：本书从经济学的基本理论出发，系统研究了国民经济规划对推动高质量发展的作用，论述了高质量发展中存在市场失灵和政府失灵的诱因，并提出国民经济规划能够弥补高质量发展中的市场失灵和政府失灵...
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- [图书] 高考数学真题分类解读 第四册 不等式 圆锥曲线方程
- 作者：王小波，董亮册主编
- 出版社：哈尔滨工业大学出版社
- 出版日期：2008
- ISBN：978-7-5603-2646-7
- 内容简介：全部选自全国和各省的高考真题，以前思、解析的形式解题，图文并茂，便于自学。
- 丛书名：跨越题海丛书
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- [图书] 阅卷人点拨考研英语历年真题15天突破
- 作者：成芬，董亮主编
- 出版社：中国石化出版社
- 出版日期：2014
- ISBN：978-7-5114-2629-1
- 内容简介：本书分15天详细介绍了2000-2014年全国硕士研究生入学统一考试英语试题以及试题精解，分析了考试题目的考点、难点、重点及命题套路。
- 丛书名：2015考研专家指导丛书
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- [图书] 数据挖掘实用案例分析
- 作者：赵卫东，董亮著
- 出版社：清华大学出版社
- 出版日期：2018
- ISBN：978-7-302-49049-4
- 内容简介：本教材针对数据分析类课程实用性人才的培养需求, 主要从作者亲自参加的多个企业合作项目中, 总结素材, 从中揭示数据分析的核心过程和问题。具体内容包括常用数据分析方法和思路、数据分析...
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- [图书] 用人生写作的J.M.库切
- 作者：(南非)大卫·阿特维尔(DavidAttwell)著；董亮译
- 出版社：黑龙江教育出版社
- 出版日期：2017
- ISBN：978-7-5316-9045-0
- 内容简介：J.M.库切是世界文坛中最受人崇敬却又难以捉摸的作家之一。在本书中，大卫·阿特维尔(DavidAttwell)带领读者对如《耻》《等待野蛮人》《迈克尔k的生活和时代》等经典传世之作...
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- [图书] 精编小学毕业语文总复习
- 作者：李立，董亮编
- 出版社：青海人民出版社
- 出版日期：1998.3
- ISBN：7-225-01508-7
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- [图书] 2010年全国硕士研究生入学考试英语辅导教程
- 作者：成芬，董亮主编
- 出版社：复旦大学出版社
- 出版日期：2009
- ISBN：978-7-309-06573-2
- 内容简介：本书包括英语知识运用、阅读理解、写作、全真模拟试题与解析四部分。
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- [图书] 用人生写作的J.M.库切 face-to-face with time/与时间面对面
- 作者：(南非)阿特维尔著；董亮译
- 出版社：黑龙江教育出版社
- 出版日期：2017
- ISBN：978-7-5316-9045-0
- 内容简介：本书中, 大卫·阿特维尔 (David Attwell) 带领读者对如《耻》《等待野蛮人》《迈克尔k的生活和时代》等经典传世之作进行了幕后解读。通过对库切不同发展阶段的手稿进行对比...
- 丛书名：大师馆
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