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  • [图书] 服务标准的编写
  • 作者：柳成洋等著
  • 出版社：中国质检出版社/中国标准出版社
  • 出版日期：2014
  • ISBN：978-7-5066-7786-8
  • 内容简介：本书共分7章，内容包括概述，服务标准制定原则与方法，核心要素的编写：服务提供者、供方，核心要素的编写：职员、顾客、合同，核心要素的编写：服务环境、服务设备等。
  • 所属馆：

    浙江图书馆

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  • [图书] 高级财务管理学
  • 作者：丁日佳，王波主编
  • 出版社：中国矿业大学出版社
  • 出版日期：2009
  • ISBN：978-7-5646-0117-1
  • 内容简介：本书在吸收国内外企业财务管理的理论研究成果和实践经验的基础上，以专题形式介绍了各种特殊条件下的企业财务管理问题，包括企业财务战略管理、企业集团财务管理、非营利组织财务管理、财务公司...
  • 所属馆：

    杭州图书馆

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  • [图书] 公司理财
  • 作者：丁日佳，郝素利主编
  • 出版社：中国矿业大学出版社
  • 出版日期：2011
  • ISBN：978-7-81107-181-8
  • 内容简介：本书共12章，包括公司理财导论、资金的时间价值、证券估价、长期筹资、资本预算、资本预算中的风险分析、股利分配、财务分析、全面预算管理、煤炭企业业绩评价等内容。
  • 所属馆：

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  • [图书] 矿区循环经济理论与技术
  • 作者：丁日佳，朱亚平编著
  • 出版社：中国矿业大学出版社
  • 出版日期：2008
  • ISBN：978-7-81107-850-3
  • 内容简介：本书内容包括了矿区循环经济基本理论、发展模式、发展的新技术、评价方法、存在问题与发展对策。
  • 所属馆：

    杭州图书馆

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