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  • [图书] 酒店日语 前厅服务与管理
  • 作者：邵红，张晓娜主编
  • 出版社：上海交通大学出版社
  • 出版日期：2016
  • ISBN：978-7-313-14692-2
  • 内容简介：本书以日汉双语文本的形式介绍酒店前厅的岗位职责和业务技能。根据前厅岗位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能分设9个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同的工作行为设置了任务...
  • 所属馆：

    宁波图书馆

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