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[图书] 新营业员必读全书
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2004
ISBN：7-5064-2673-0
内容简介：包括新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其他应掌握的知识和技能共七个方面。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 怎样看透顾客的心
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2519-X
内容简介：本书正是从把握顾客心理这一角度出发，详细论述了怎样从顾客的语言、顾客的表情、顾客的行为等各个方面判定顾客心理的各种技巧。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 与客戶成功谈判的技巧高超的谈判技巧是生意成交的关键
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2516-5
内容简介：本书围绕推销谈判人员在谈判过程中可能遇到的各种问题及可以运用的各种技巧展开叙述，论述了如何成功化解僵局，如何成功与客戶沟通等技巧。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功应对客戶的禁忌一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2515-7
内容简介：本书内容通俗易懂，从实战的角度全面论述了包括语言、行为、态度等各个方面的禁忌，详细阐述了关于企业怎样赢得顾客的基础知识。??
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功开发和管理核心客戶 80%的利润来自20%的核心客戶
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2518-1
内容简介：本书对核心客戶做了全方位的论述，内容包括怎样开发新核心客戶，怎样和核心客戶谈判，怎样管理核心客戶及怎样留住核心客戶等问题。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功赢得新客户新客户是企业新的利润增长点
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2517-3
内容简介：本书运用简明易懂的语言，全面分析了赢得新客户所必备的基础，指明了赢得新客户的各种途径及方法，以求得成功拓展客户资源。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功应对顾客不满
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2513-0
内容简介：本书从现实的角度出发，全面分析了顾客产生不满的各种原因，并以顾客抱怨和顾客异议为支点，详细介绍了应对顾客不满的方法、原则和技巧。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功赢得新客戶新客戶是企业新的利润增长点
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2517-3
内容简介：本书运用简明易懂的语言，全面分析了赢得新客戶所必备的基础，指明了赢得新客戶的各种途径及方法，以求得成功拓展客戶资源。
丛书名：中国特色营销思想库
所属馆：
浙江图书馆绍兴市柯桥区图书馆
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[图书] 成功化解顾客拒绝
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2514-9
内容简介：本书针对顾客拒绝的各种情形进行了深入的分析，并着重介绍了化解顾客拒绝的各种技巧及应遵循的各种原则。
丛书名：中国特色营销思想库
所属馆：
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[图书] 从推销员到销售主管
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2003
ISBN：7-5064-2457-6
丛书名：中国特色营销思想库/中国推销员新向导丛书
所属馆：
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[图书] 成功应对难缠的客戶
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2002
ISBN：7-5064-2416-9
内容简介：本书介绍了成功应对各行业比较维缠客戶的方略及大十原则。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功留住老客戶
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2002
ISBN：7-5064-2415-0
内容简介：本书介绍了留住客戶的方法，包括：提高客戶的满意度、提高客戶忠诚度、提供超值服务等。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功降低赊销风险
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2002
ISBN：7-5064-2441-X
内容简介：本书介绍了对因赊销而产生的账款如何进行科学的管理和成功的回收，如何防范和转移赊销风险，如何制作和管理赊销文件。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 从推销员到销售主管让推销员事业和财富双丰收的秘密读本
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2002
ISBN：7-5064-2457-6
内容简介：本书介绍了介绍了推销员成功走向销售主管必备的素质与能力，最容易和最不容易成为销售主管的几类推销员，如何成功把握晋升销售主管的时机以及新的销售主管如何做好管理工作等内容。
丛书名：中国特色营销思想库
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[图书] 成功引导顾客购买
作者：陈企华主编
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2002
ISBN：7-5064-2420-7
内容简介：本书分析了各类顾客的具体的引导方法，介绍了成功企业的引导案例。
丛书名：中国特色营销思想库
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