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  • [图书] 苏州旅游饭店企业品牌评价体系与测评
  • 作者：方向阳等著
  • 出版社：苏州大学出版社
  • 出版日期：2014
  • ISBN：978-7-5672-0562-8
  • 内容简介：本书内容包括：苏州旅游饭店业概况、旅游饭店企业品牌评价研究综述、苏州旅游饭店企业品牌评价指标体系、苏州旅游饭店企业品牌评价实务、苏州旅游饭店顾客满意度评价体系等。
  • 丛书名：苏州旅游标准化工作丛书
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  • [图书] 国贸胜经
  • 作者：方向阳等著
  • 出版社：苏州大学出版社
  • 出版日期：2014
  • ISBN：978-7-5672-0524-6
  • 内容简介：本书从领导、细节、责任、营销、科技、服务等六个方面分析并总结了国贸酒店的制胜法宝。全书共六章，包括：领导引领发展、细节决定成败、责任重于泰山、营销创造价值、科技创造价值、服务创造价...
  • 丛书名：苏州旅游标准化工作丛书
  • 所属馆：

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