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检索 SeriesTitle(铁路客运业务知识实用丛书) 返回2结果。
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  • [图书] 铁路站车客运业务问答
  • 作者：惠利霞，高琦编
  • 出版社：中国铁道出版社
  • 出版日期：2013
  • ISBN：978-7-113-16011-1
  • 内容简介：本书共分为十章，主要包括安全知识、旅客运输规章基本知识、旅客运输、电报记录及站车交接、客运杂费、旅客行李及包裹运输、客运服务、路内运输、军事运输、典型事例以及铁路客运图形标志等内容...
  • 丛书名：铁路客运业务知识实用丛书
  • 所属馆：

    杭州图书馆 滨江区图书馆

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收藏
  • [图书] 铁路售票业务问答
  • 作者：惠利霞，高琦主编
  • 出版社：中国铁道出版社
  • 出版日期：2013
  • ISBN：978-7-113-16010-4
  • 内容简介：本书共八章，主要包括安全知识、售票员作业流程、礼仪规范和服务质量、互联网售票及电话订票、铁路旅客运输规章规范相关规定、军运知识、铁路乘车证、实作以及铁路客运图形标志等内容。
  • 丛书名：铁路客运业务知识实用丛书
  • 所属馆：

    杭州图书馆 滨江区图书馆 临海市图书馆

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