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- [图书] 精准电话销售 转化率倍增的实战技巧与口才训练
- 作者：张烜搏著
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版日期：2020
- ISBN：978-7-115-53213-8
- 内容简介：本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。
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- [图书] 电商客服快速成交实战手册 高满意度+高好评率+高转化率+高客单价
- 作者：张烜搏著
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版日期：2021
- ISBN：978-7-115-56318-7
- 内容简介：本书共分为5个部分，第一部分介绍了什么是满意促单，第二部分介绍了如何在信息咨询过程中实现满意促单，第三部分介绍了如何在咨询成交过程中实现满意促单，第四部分介绍了如何对不满意客户进行...
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- [图书] 一线万金 电话销售培训指南
- 作者：张烜搏著
- 出版社：中国文联出版公司
- 出版日期：2007
- ISBN：7-5059-4741-9
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