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  • [图书] 医院优质服务
  • 作者：池宇翔
  • 出版社：西南师范大学出版社
  • 出版日期：2022.12
  • ISBN：978-7-5621-5797-7
  • 内容简介：本书稿借鉴新加坡医院优质服务体系，主要从医院服务的现状、医院优质服务的概述、医院优质服务的策略、医院服务的调研、美化医院服务环境、医院5s现场管理、塑造员工服务行为、员工服务行为规...
  • 丛书名：品牌科室管理丛书
  • 所属馆：

    浙江图书馆 台州市椒江区图书馆

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收藏
  • [图书] 科室创新管理
  • 作者：池宇翔编著
  • 出版社：西南师范大学出版社
  • 出版日期：2021
  • ISBN：978-7-5621-5796-0
  • 内容简介：本书共分十一章，内容包括医院目前面临困境、医院未来发展趋势、战略环境分析、战略规划制定、战略规划执行、科品牌定位、管理模式改进、财务成果衡量、患者服务营销、医疗质量改善、员工职业发...
  • 丛书名：品牌科室管理丛书
  • 所属馆：

    浙江图书馆 仙居县图书馆

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收藏
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