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- [图书] 行政文秘工作从入门到精通
- 作者：薛显东编著
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版日期：2018
- ISBN：978-7-115-49604-1
- 内容简介：本书首先对文秘工作过程中的接待工作、会务工作、文书工作、档案工作、信息管理工作、办公室日常事务工作、人际沟通与协调工作、谋划工作进行了详述，又详细介绍了文秘在商务礼仪、时间与情绪管...
- 丛书名：行政文秘人员从新手到高手系列
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- [图书] 酒店行李员精细化操作手册
- 作者：薛显东编著
- 出版社：人民邮电出版社
- 出版日期：2012
- ISBN：978-7-115-29783-9
- 内容简介：本书对酒店行李员的服务准备、迎送客人、接送站服务、行李服务、代客服务、提供信息服务、交接班工作事项进行了详细说明。内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分的标准、相关问题的解决与...
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