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- [图书] 空乘人员职业形象设计与化妆
- 作者：邹湘慧，熊越强，李姿惠
- 出版社：航空工业出版社
- 出版日期：2023.04
- ISBN：978-7-5165-3319-2
- 内容简介：本书共分为九章，分别是：形象设计与化妆的基本认知、护肤基础、护发基础、化妆基础、整体妆容设计、服饰与配饰、空乘人员的职业内容与形象塑造、空乘人员的身体塑形、空乘人员的气质培养与美容...
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- [图书] 高速铁路客运服务礼仪
- 作者：王雪梅,余立鹏,田靖
- 出版社：西南交通大学出版社
- 出版日期：2023.4
- ISBN：978-7-5643-9240-6
- 内容简介：本书共分为8个项目, 具体包括培养礼仪修养、树立服务意识、塑造高铁乘务员职业形象、规范高铁乘务员礼仪姿态、公务接待礼仪、使用礼貌服务语言、高铁车站服务礼仪、主要客源国礼俗等; 同时...
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- [图书] 机车乘务员心理健康手册
- 作者：《机车乘务员心理健康手册》编委会编
- 出版社：中国铁道出版社有限公司
- 出版日期：2022
- ISBN：978-7-113-28932-4
- 内容简介：本书包括认识职业心理健康、健康身心的自我调理、团队心理辅导与危机干预及常用心理健康自评量表四个部分，作者在深入调查乘务员面临的诸多压力状况的基础上，分析了他们常见的压力问题及工作压...
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- [图书] 民航卫生保健与急救 双色/含微课
- 作者：万雯主编
- 出版社：航空工业出版社
- 出版日期：2021.12
- ISBN：978-7-5165-2805-1
- 内容简介：本书由卫生保健篇和急救篇两篇组成。其中，卫生保健篇主要从民航工作人员自身出发，介绍民航生理卫生保健、民航心理卫生保健和民航营养保健三方面的内容；急救篇主要介绍民航急救概论、民航急救...
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- [图书] 航空服务礼仪实训教程
- 作者：陆纯梅主编
- 出版社：西南财经大学出版社
- 出版日期：2020
- ISBN：978-7-5504-4767-7
- 内容简介：本书内容包括：航空服务礼仪概述、航空服务人员仪姿塑造、航空服务仪容仪表塑造、航空服务语言塑造、客源礼仪等。
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- [图书] 实用空乘英语教程 a practical course
- 作者：余方敏，周芸，贺安芳主编
- 出版社：浙江大学出版社
- 出版日期：2022
- ISBN：978-7-308-22883-1
- 内容简介：本书共16个单元，包括空乘英语和地勤英语。空乘英语包括迎宾和座位安排、飞行前安全检查、空中服务、饮食服务、免税品和娱乐、紧急事务、降落前后、飞行广播等常用空乘英语口语话题，地勤英语...
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- [图书] 国内航空公司招乘指南
- 作者：王姝主编
- 出版社：航空工业出版社
- 出版日期：2021
- ISBN：978-7-5165-2782-5
- 内容简介：本书主要针对各类院校航空服务类专业学生，主要介绍了在国内航空公司等求职面试时必须要具备的相关知识。根据国内航空公司特殊的用人理念和选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从对航空公司...
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- [图书] 高速铁路客运服务与礼仪
- 作者：韩英莉，范先云主编
- 出版社：人民交通出版社股份有限公司
- 出版日期：2021.08
- ISBN：978-7-114-16746-1
- 内容简介：本书主要内容包括五部分，分别是服务礼仪基础知识、日常行为礼仪、铁路客运服务礼仪、高铁车站客运服务、动车组列车客运服务。
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- [图书] 境外航空公司及公务机招乘指南
- 作者：王姝主编
- 出版社：航空工业出版社
- 出版日期：2021
- ISBN：978-7-5165-2629-3
- 内容简介：本书主要针对各类院校航空服务类专业学生应掌握的、面试境外航空公司及公务机时必须具备的相关知识编写，出发点是将理论与实践紧密结合起来，有利于教师在教学过程中对学生进行全面指导。全书共...
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